Быстрое решение проблемы со скрытой подпиской Wildberries и возврат денег!
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Ozon Банка за оперативность и реальную помощь клиентам! 18 августа 2026 года маркетплейс Wildberries скрытно списал с моей карты Ozon Банка 199 рублей за подписку "WB Клуб", на которую я не давал своего осознанного согласия. Вечером 20 августа я обратился в чат мобильного приложения банка для оспаривания этой операции. Сначала к диалогу подключилась оператор Кристина — она моментально заблокировала карту от любых повторных списаний со стороны Wildberries, чтобы мои деньги были в безопасности. Затем оператор Анжелика подробно объяснила, какие документы нужны для запуска чарджбэка. Я сделал скриншот переписки с поддержкой Wildberries, где они признали автоматическое списание и отказали в возврате. Как только я отправил эту фотографию в чат Ozon Банка, вопрос решился буквально за несколько минут! Деньги в размере 199 рублей были полностью возвращены на мою карту в тот же вечер. Спасибо Кристине, Анжелике и всему Ozon Банку за надежность, человеческое отношение и молниеносную работу. Вы лучшие! Всем рекомендую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...