Помощь в закрытии одной из карт в чате поддержки

Здравствуйте! Увидел в своем личном кабинете в приложении банка информацию о том, что у меня есть заблокированная, но не закрытая виртуальная карта. Чтобы прояснить, откуда она у меня, я обратился в чат Озон банка, 20.08.26 в 14:44, отправил скрин, с отображение карты,в тексте вопроса еще написал, можно ли закрыть ее насовсем? Оператор, по имени Сабина подключился к диалогу в 14:49,сообщил, что проверяет информацию и скоро вернется.Сабина сразу же сообщила, что закрыть карту можно в личном кабинете, указав, что восстановить ее потом не получится, деньги, при этом,останутся на счете, ими можно будет пользоваться.Далее оператор поэтапно описал, как закрыть виртуальную карту в своем приложении.Я задал встречный вопрос:"это же карта рассрочки? "Так как, признаться, я вообще не помнил, откуда у меня эта замороженная карта.Сабина ответила, что нет, это виртуальная карта.Я указал последние цифры интересующей меня карты, так как не был уверен, что оператор понял меня верно, ведь у меня есть еще одна активная пластиковая карта.Сабина пояснила, что это была моя виртуальная карта,далее, поэтапно, описала действия в приложении для ее скрыть в приложении.Я задал вопрос:можно ли не закрыть полностью, чтобы она не висела в стадии заморозки? Пока оператор искал ответ на вопрос, я воспользовался его советом и поэтапно перешел в нужный раздел , и увидел, что можно эту карту закрыть, ранее, я не нашел эту функцию , видимо , не там смотрел.Сабина ответила мне, что закрыть ее можно.Я задал уточняющий вопрос:это не повлияет на счет моей основной карты, указав последний 4 цифры моей действующей карты. Мне было важно сохранить ее, так как я пользуюсь ей, и закрывать не собираюсь.Через минуту оператор сообщил, что не повлияет, у меня один счет, а к нему можно привязать до 8 -ми пластиковых и виртуальных карт.Этого я тоже не знал, думая, что для каждой карты открывается индивидуальный счёт. После завершения диалога, я тут же закрыл карту, которая была в заморозке, теперь у меня нет лишних карт, которые мне не нужны. Спасибо специалисту, который направил меня в нужное меню)