Оспаривание операции
Купила билет на мероприятие, оплатила картой озон банка на сайте той площадки, которая продавала билеты. В итоге мероприятие отменили, я оформила на сайте площадки заявку на возврат денежных средств, но в течении 16-ти дней не получала никаких обновлений по моей заявке. Поддержка площадки отвечала стандартными фразами, вопрос не решался.
Обратилась в поддержку Озон Банка, чтобы постараться через них оспорить операцию. Написала в поддержку Озон Банка 5-го августа, вопрос решили ровно за 2 недели, средства вернули на счет. При этом на сайте площадки моя заявка до сих пор висит в статусе "Новая" и ее так и не рассмотрели. Если бы не оспаривание операции через Озон, вероятно, я бы все еще ждала возврат.
Поддержка Озон банка всегда работает отлично, отвечают оперативно, вопросом правда занимаются. Качеством клиентского сервиса всегда остаюсь довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...