Газпромбанк отказывается от поддержки GORODPAY

21.08.2026 08:14
232
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случилась ситуация - карта МИР ГПБ попала в стоп-лист оплаты проезда городского транспорта (Санкт-Петербург). По опыту работы с подобными картами знаю, что все карты ГПБ скорее всего обслуживаются через GORODPAY, и выводить карту из стоп-листа требуется там.

Открыл GORODPAY, как всегда с пятого-десятого раза вошёл в ЛК, то ГИД не работает, то логин по номеру телефона вызывает ошибки интерфейса. Добавил карту МИР ЕКП в ЛК GORODPAY. Последняя поездка Трамвай 29 20 августа 2026 09:21. Неоплаченных поездок НЕТ!
В ЛК банка неоплаченные поездки есть. Таким образом ОТСУТСТВУЕТ кнопка оплаты неоплаченной поездки в ЛК GORODPAY, карту из стоп-листа НЕ ВЫВЕСТИ. Картой надо пользоваться. Техподдержки GORODPAY по телефону нет. В ГПБ техподдержка пишет что не занимается приложением GORODPAY и никак не в курсах как вывести карту из стоп-листа.

Зачем нужен такой GORODPAY? Кому нужен такой сервис?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-05T11:01:11+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-24T11:22:08+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становиться лучше. На текущий момент фиксируем успешную оплату проезда. Ограничения отсутствуют. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка