Я решила воспользоваться категорией супермаркет и думала, что начисление кэшбэка проходит с любой суммы. Разъяснений по категории я не нашла.
18 августа купила товар на сумму 42.99 руб. и кэшбэка мне не начислили.
19.08.26 в 11:58 обратилась в чат поддержки с вопросом, с какой суммы начисляется кэшбэк. Сначала в 12:00 ответила оператор Диана, которая быстро среагировала и передала мой вопрос другому специалисту. В 12:07 оператор Виктория объяснила, что кэшбэк округляется в меньшую сторону до целого числа. Минимальная сумма 1 руб. Если кэшбэк будет меньше 1 руб., то он не начисляется.
В моем случае кэшбэк был меньше 1 руб. и поэтому не было начисления.
Благодарю операторов за быстрое реагирование и профессиональные ответы на вопросы! Спасибо за информацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...