Обратился в поддержку Ozon Банка через чат интернет-банка 21 августа в 10:28 с вопросом о сроках окончания бесплатного пробного периода подписки Ultra, так как не хотел случайного автопродления и списания средств.
Сотрудник Дмитрий подключился буквально за минуту и сразу дал подробный и четкий ответ: уточнил, что пробный период действует до 23.08.2026, а также объяснил условия бесплатного продления и стоимость платного тарифа (2 990 рублей). Когда я сообщил, что продлевать подписку не планирую, Дмитрий оперативно (уже в 10:30) подсказал точное время, до которого необходимо отказаться от услуги (22.08.2026 до 13:59 МСК), и предоставил пошаговую инструкцию по отключению через раздел «Ещё» в личном кабинете.
Вопрос решили буквально за 2-3 минуты без лишних переводов между операторами и шаблонных отписок. Очень доволен компетентностью сотрудника и скоростью работы поддержки Ozon Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...