Вернули деньги за ошибочно подключенную услугу
При пополнении счета на карту Ozon, с меня автоматически списали -99 рублей за уведомления. Оказывается при регистрации личного кабинета я не отключил эту услугу. Написал в чат поддержки Ozon с требованием вернуть деньги за ту услугу, которую я осознанно не подключал. Первый оператор дал банальную отписку, мол я сам виноват. После повторного обращения другой оператор оказался более компетентным и подробно описал причину по которой списались деньги с указанием даты подключения платной услуги, а так же без всяких попыток уклониться от помощи оператор вернул деньги за эту услугу. Я очень благодарен этому оператору, а так же я приятно удивлен тому, что в Ozon банке такое уважительное отношение к своим клиентам. За это в знак взаимного уважения я оставляю хороший отзыв и буду пользоваться именно этим банком.
И да, в других банках в таких ситуациях вежливо посылают "НА ХУтор бабочек ловить. Так что Ozon банк заслуживает уважения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...