Сага о двух пакетах молока

22.08.2026 10:24
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Трагедия подкралась беззвучно, сокрушив хрупкую архитектуру моего финансового благополучия. Плановый аудит выписки в мобильном приложении обнажил зияющую брешь: вероломное списание 139 рублей за услугу платных уведомлений, которую я никогда не просил и не чаял увидеть. В этот роковой миг мой финансовый баланс рухнул в бездну. 139 рублей. Это два полновесных пакета молока. Столпы моей потребительской корзины, безжалостно вырванные из структуры запланированных расходов.

Смириться с поруганным равновесием значило признать капитуляцию перед хаосом. Этого я допустить не мог. 22 августа ровно в 11:48 я ринулся в онлайн-чат банка - туда, где решаются судьбы клиентского доверия, готовый биться за статус-кво до последнего. Секунды ожидания жгли нервы, но ровно через минуту произошло явление: к диалогу подключился оператор Ян. Никаких отступлений, никаких прелюдий. Я выдвинул прямой и бескомпромиссный ультиматум: услугу немедленно предать забвению, а списанные 139 рублей - эквивалент двух пакетов молока - вернуть! Ян действовал с безупречной, хладнокровной точностью мастера. В считанные минуты он пронзил взором историю транзакций, деактивировал опцию и безапелляционно оформил возврат средств. Баланс карты дрогнул и наполнился светом. Мои два пакета молока триумфально вернулись на счет! Разрушенный финансовый баланс был исцелен и восстановлен в своих вечных правах. Наступил абсолютный, очищающий лактозный катарсис. Низкий поклон службе поддержки и вечная слава оператору Яну за решимость, спасение моего бюджета и победоносное возвращение двух пакетов молока!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-04T10:51:34+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншот к отзыву. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-24T09:09:53+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка