Ограничение/игнорирование клиента

Отвратительный банк с худшей клиентской поддержкой. Родственник перевёл мне деньги на счёт банка, после чего я попытался перевести их себе, с помощью системы мультитрансфера, на свою зарубежную карту, в результате чего банк приостановил все операции по счёту. У меня появилась кнопка чата, для выяснения обстоятельств. Естественно бот сразу у меня попросил НДФЛ-2 справку видимо на перевод от родственников, но я сразу попросил оператора, после чего бот ответил, что оператор сейчас будет, а в верхнем, левом углу чата появилась БЕСКОНЕЧНАЯ надпись "Ищем оператора". С момента обращения прошло 26 часов, чат по-прежнему висит. Я написал на Банки.ру вопрос, здесь мне не ответили, на почте ответили спустя 16 часов, что не решают здесь такие проблемы и мне ПРОСТО нужно ждать НЕРАБОТУЮЩИЙ чат. Я писал в чат для бизнеса, они с поддержкой(что бы со мной просто связались) тоже никак не помогли. Каким-то образом, через браузер, мне удалось написать в поддержку без авторизации и моим вопросом вроде бы занялись, в итоге написав, что ответ будет через час, и отдайте что? Мне система в итоге спустя минут 40 заблокировала этот чат и предложила ввести пароль, после чего появилась уже знакомая БЕСКОНЕЧНАЯ надпись: "Ищем оператора". Разумеется ответа и в этом чате нет. Я нахожусь в роуминге, поэтому входящие/исходящие мне встанут в копеечку, а чаты висят. Здесь тишина, на почте от меня отмахиваются, остаётся писать жалобу в Банк России. Если вы хотите совершать операции по переводу, даже себе, имейте ввиду, что вы можете столкнуться с блокировками, и если у вас не стандартная для бота ситуация, ВАС ЗАИГНОРЯТ! Особенно, если деньги вам нужны в тот же день - это 199% не Ваш банк!