Не возвращают деньги, по сути присвоили деньги

22.08.2026 21:05
198
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 13. 08.2026 года мы с супругом оплачивали услуги ФГУП ПАС МВД России в г. Подольск. Так как наличные деньги не принимали, та нам были предложено внести наличные деньги в терминал, затем оплатить необходимкю сумму с комиссией, а разница должна была вернуться по номеру телефона на карту Сбербанка, коим клиентом мой супруг является. Однако до настоящего времени денежные средства в сумме 3030 рублей (разница между внесенной суммой и платежом) до сих пор не перечислена. При обращении на горячую линию Сбербанка сотрудники так и сказали, что от ГПБ никаких возвратов не поступало, было предложено обратиться в офис ГПБ( что собственно и написано в чеке на возврат). Однако при обращении в офис ГПБ в г. Ногинск сотрудники только спросили, является ли супруг клиентом ГПБ, ничем не попытались человеку помочь. Посоветовали обратиться в "свой"банк, т.е. Сбербанк. Супруг уже на надеется получить назад свои деньги, смирился. А ведь по сути -это обман и введение в заблуждение клиента! Зачем указываете номера типа поддержки, предлагаете обратиться с офис? Если нет никакого результата? Чеки прилагаю. В чеках есть информация о плательщике, номере термина и указаны все суммы. 
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-26T10:35:10+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Персональная информация предоставляется только держателю счета. Ответ по обращению предоставлен по СМС держателю счета, на который был произведен возврат. С уважением, Алина, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка