Выписка по счету
Хочу поделиться впечатлениями от обращения в поддержку WB Банка — всё прошло максимально гладко и приятно! Я хотела получить выписку по счёту за текущий год, и уже в первом сообщении помощник банка не стал просто «отбиваться» шаблоном, а подробно расписал, как я могу сама сформировать документ в приложении: куда зайти, какие кнопки нажать, где потом найти готовый файл. Это здорово экономит время — если бы сразу разобралась, вообще обошлась бы без чата. Но у меня возник уточняющий вопрос про печать на справке — и тут система оперативно подключила живого оператора. Екатерина ответила очень быстро, по-человечески тепло («Здравствуйте, Юлия, благодарю за обращение»), сразу приложила нужные справки с печатью и добавила, что она на связи, если появятся новые вопросы. Чувствуется, что оператор действительно вовлечён и хочет помочь, а не просто закрыть чат. Отдельно радует, что всё общение проходит в удобном интерфейсе: файлы приходят прямо в чат, их легко сохранить, а история переписки всегда под рукой. Никаких лишних звонков, походов в офис и долгих ожиданий — вопрос решили за несколько минут. Теперь точно знаю, что при любых вопросах буду обращаться именно сюда. Спасибо команде WB Банка за такую качественную и дружелюбную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...