Списание средств
Здравствуйте!
Пользуюсь картой Ozon Банка уже почти год. До сих пор никому не рекомендовала по причине тестирования.
Сразу скажу, что было несколько неприятных моментов, и все они решались оперативно.
Одна из ситуаций произошла сегодня ночью.
У меня была подключена подписка Ozon премиум, но я её отключала, и была спокойна, что она у меня отключена. Ранее, я тоже отключала её, а через какое-то время подключала.
Значит, захожу сегодня 23 августа в воскресенье в 2 часа ночи в Личный кабинет, и вижу, что у меня на балансе на 199р стало меньше. Так я и подумала, что это списали за подписку, которая не отключилась.
Мигом я написала в чат поддержки Ozon Банка.
Через минуту бот связал меня со специалистом Анной. Она оперативно изучала мой вопрос ( см. скриншот ), и через минуту после её сообщения средства вернулись на счёт, а подписка была отключена.
Что могу сказать?
Оперативность, честность,доброжелательность. И средства мигом вернули и подписку отключили.
Помогли и не в первый раз.
Добросовестные люди есть 🙏
С уважением, Оксана
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...