Супер-кешбэк и поддержка

Добрый день. Недавно я открыл приложение Ozon Банка и заметил акцию про кешбэк 5%. У меня уже была подключена стандартная программа лояльности с выбором категорий, где по некоторым позициям я получаю повышенный кешбэк, например 25% на категорию «Искусство». Я не понял, что это за новая акция и как она повлияет на мои старые категории, поэтому решил 24.08.2026 написать в поддержку и спросил, что это за предложение, не отменятся ли мои выбранные категории, если я её подключу, и как это соотносится с моими обычными категориями, где у меня больше 5%. В 14:33 оператор Камила ответила, что знакомится с информацией. Я уточнил, что у меня, допустим, на «Искусство» 25%, и спросил, не пропадёт ли этот повышенный кешбэк. Камила попросила подождать, пока она проверит информацию. В 14:43 она дала полный и развёрнутый ответ: акция называется «Кешбэк на все покупки 5%», она не отменяет мои стандартные категории, а является дополнительной. Она объяснила на моём примере, что у меня нет категории «Супермаркеты» на август, поэтому раньше покупки в супермаркетах не приносили мне кешбэка вообще, а теперь благодаря акции я буду получать 5% за такие покупки. При этом если я плачу в уже выбранных категориях, например «Искусство», то продолжаю получать свои 25% — акция их не трогает и не снижает. Также она прислала условия: акция действует до 25 сентября, максимальная сумма кешбэка 1000 рублей, оплата только картой, а не через QR-код или СБП, и не распространяется на покупки на Ozon и в Ozon Travel, при возврате кешбэк спишется. В 14:44 я поблагодарил оператора, сказал, что подключу акцию, и сразу же перешёл в раздел «Выгода» — «Акции» в приложении Ozon Банка, нашёл баннер с этой акцией и нажал кнопку «Подключить». После этого акция стала активной на моей карте. Теперь, в итоге, я активировал акцию «Кешбэк 5% на все покупки». Что это значит на практике: до 25 сентября моя карта Ozon Банка даёт мне 5% кешбэка за любые покупки вне Ozon и Ozon Travel, оплаченные картой, при этом мои старые выбранные категории с повышенным кешбэком полностью сохранены и продолжают работать параллельно. То есть я получаю повышенный кешбэк за свои приоритетные категории, а за все остальные повседневные траты, например супермаркеты, аптеки, кафе и транспорт, я теперь тоже получаю 5%, чего раньше не было. Максимум за весь период акции — 1000 рублей. Именно это я и активировал.