Решила заказать заказать товар по предоплате. Предварительно положив деньги на счёт. При отправке заказа, мне пришло сообщение, что операция невозможна, т.к. на карту наложен арест. Я зашла в банковское приложение и увидела, что сумма ареста соответствует той сумме, которую я погасила несколько дней назад со счета в другом банке. После чего я написала в чат банка Озон о своей проблеме. Сначала мне ответил онлайн помощник, потом пригласил оператора. Операторов было двое. Сначала со мной общалась Кристина, потом Анастасия. Обе девушки были вежливы и доброжелательны. По данной мне инструкции, я приложила нужные документы, после чего арест с моей карты был снят. Деньги так же остались на счету. Хочу выразить огромную благодарность операторам за их качественно и оперативно выполненную работу. Желаю Озон банку процветания. Спасибо за Вашу работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...