Я решила заменить мобильный номер а к действующему мобильному номеру был привязан ВБ банк и мне необходимо было его заменить. Я решила изначально узнать всю информацию, смогу ли я заменить свой мобильный номер и что для этого нужно сделать. Я 18.08.26 в 11:35 обратилась в онлайн чат ВБ банка, на мой вопрос ответила сотрудник банка Виктория. Виктория написала что, изменить номер можно. Я спросила у Виктории, нужно ли иметь доступ к старому мобильному номеру. Виктория ответила да, необходимо иметь доступ к старому и новому номеру телефона. Виктория добавила что, нужно чтобы на старом номере не было привязано ВБ кошелёк или карты, а к новому номеру не привязан профиль wildberries. Я спросила, нужно ли заново проходить идентификацию личности. Виктория написала что, изменить номер телефона можно только на сайте и прислала ссылку сайта
Я также спросила, через какое время будет изменён мой мобильный номер. Виктория добавила, номер меняется в течение 5 дней, в это время нельзя выходить из профиля wildberries, потому что на сайт обратно уже зайти не получится и также уточнила что, если отменить активную заявку, то создать новый получится только через 7 дней. Виктория добавила что, если появятся вопросы, необходимо написать в поддержку, поддержка поможет во всём разобраться. После получения инструкции на свои вопросы, Я согласно инструкции сотрудника банка Виктории, поменяла номер и ВБ кошелек заработал с новым номером
Сотрудник банка, Виктория оперативно и информативно ответила на все мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...