25.08.2026 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз Банка с вопросом, как правильно изменить номер телефона, привязанный к профилю. Мне надо было перейти на другой номер, чтоб было удобнее контролировать расходы на разных картах.
Практически сразу (через 3 минуты) ко мне в чат подключилась специалист Тамара. Она быстро разобралась в ситуации и подробно объяснила весь порядок действий. Особенно понравилось, что меня предупредили о важных нюансах: для смены номера должны быть доступны оба номера, а обновление нового номера происходит не сразу, а в течение 5 дней.
Все оказалось очень просто. Чтобы сменить номер необходмо перейти в раздел "Банк", нажать на три точки в правом верхнем углу и выбрать пункт "Смен номера телефона". После этого будет предложено подтвердить сначала старый номер, а затем можно будет поменять на новый с помощью кода из СМС.
Благодаря консультации заранее понял, сколько времени занимает вся процедура, и смог спокойно сменить номер, зная все сроки и нюансы.
Остался очень доволен обращением в поддержку. Спасибо Тамаре за консультацию!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...