Поддержка банка
Недавно 22 августа, я обращалась в поддержку банка за помощью. Мне нужно было узнать, почему платёж по qr-коду не прошёл. Через 5 минут подключился специалист Иван и попросил справку об операции. Я отправила её в чат. Иван всё проверил и объяснил, что такие переводы поступают на расчётный счёт до 3-ёх рабочих дней. Что, скорее всего, сумма поступит завтра, однако может быть зачислена и в понедельник. Также он добавил, где в личном кабинете я могу найти QR с реквизитами. Эта информация мне очень помогла. На решение моего вопроса ушло всего 13 минут. Спасибо поддержке банка и Ивану за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Уточнение по эквайрингу
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за...
Прекрасное обслуживание и быстрая помощь!
Добрый день! У меня ИП. Подключена оплата по QR-коду в Точка Банке. 17 августа решил спросить в чате с банком, можно ли принимать оплату по физическому QR-коду из разных городов...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Торговый эквайринг от Точки
Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне...
Открыл ИП летом в Точка Банке
Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например...