25 августа 2026 года в 15:39 обратился в чат поддержки WB Банка. Хотел заказать физическую карту, но на сайте не мог найти нужный раздел, так как у меня была оформлена только виртуальная карта.
В 15:41 меня подключили к оператору Виктории. Она объяснила, где искать оформление карты, но у меня под балансом отображались только накопительный счёт и вклад. Поэтому в 15:46 сотрудник Дмитрий попросил отправить скриншот стартового окна раздела "WB Банк", чтобы разобраться в ситуации. Я отправил скриншот.
После этого в 15:51 Ксения подсказала, как открыть раздел "Карта WB Банка" и найти кнопку "Выпустить новую карту". Я уточнил, можно ли сделать это на сайте, посколько нужной кнопки там не видел. В 15:54 мой вопрос взяла в работу Татьяна. В 15:59 она вернулась с ответом и уточнила, что необходимые действия нужно выполнить именно в приложении.
После консультации я открыл приложение WB, нашёл нужный раздел и разобрался, где оформляется физическая карта. В итоге всё необходимое удалось найти и вопрос был решён.
Понравилось, что сотрудники не оставили вопрос без внимания, попросили скриншот, чтобы разобраться в ситуации, и продолжили помогать, пока не удалось найти правильный способ оформления. Отдельно благодарю Татьяну за то, что вернулась с уточнением после ожидания.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...