Спасибо оператору за помощь в расчёте кэшбэка
В июле у меня была выбрана категория кэшбэка - 15% за покупки в цветочном маркетплейсе Флаувау с лимитом до 1000 баллов за каждый заказ. Кроме того, 13 июля в рамках акции «Свои плюсы этой недели» я получила от банка дополнительно 10% (но не более 1000 баллов) на одну покупку в Флаувау. 19 июля я планировала купить подарок на 5000 рублей на указанном маркеплейсе, но не понимала, как с учетом вышеуказанных акций мне лучше провести оплату, чтобы не потерять выгоду.
19 июля в 21:34 я написала в чат поддержки в приложении банка и задала конкретный вопрос: при покупке на 5000 рублей сколько кэшбэка мне вернётся с учетом вышесказанного? Оператор подключилась через две минуты и попросила немного времени для проверки. Еще через 2 минуты оператор вернулась в чат и сообщила, что предложения суммируются, а лимит по каждому составляет 1000 баллов. На моём примере она пояснила: за покупку на 5000 рублей по первой категории банк начислит 750 баллов (15%), по второй - 500 баллов (10%). Итого - 1250 баллов.
Поверив оператору, я совершила оплату, и кэшбэк действительно рассчитался именно так, как объяснил оператор. Благодаря чёткой консультации я разобралась в механике начисления и смогла получить максимальный бонус за свою покупку. Особенно приятно, что специалист оперативно и наглядно провела все расчёты конкретно по моему запросу, несмотря на позднее время обращения. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...