Хорошее знание правил банка сотрудником службы поддержки
Хотел оплатить коммунальные услуги и сделать это максимально выгодно, а в Яндекс банке у меня была выбрана категория 1% за все покупки(и как все знают обычно Яндекс начисляет кэшбэк за оплату по qr коду), поэтому я и решил обратиться в службу поддержки и уточнить будет ли мне начислен кэшбэк за оплату коммунальных услуг по qr коду с квитанции.
25.08.26 в 17:28 я обратился в службу поддержки банка с данным вопросом. Сотрудник подключился к чату, все проверил и немного расстроил меня, сказав что данная операция входит в исключения и кэшбэк по ней начислен не будет. Также сотрудник сразу уточнил еще несколько наиболее популярных категорий за которые кэшбэк не начисляется, но они могут вызвать интерес(и действительно по некоторым из них у меня тоже иногда возникали вопросы). После чего, чтобы больше не расстраиваться я решил сразу уточнить какие еще операции входят в исключения и сотрудник сославшись на правила достаточно подробно и четко ответил на данный вопрос. Спасибо сотруднику службы поддержки который отвечал мне в этот день за его знание дела и подробный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...