Специалист ответил, как зайти в WB банк

Я уже привык к тому, что приложение WB банка на IOS сочетает в себе сразу несколько функций: маркетплейс, на котором можно выбирать и заказывать товары, а также WB банк, где можно пополнять баланс банковской карты, переводить средства, открывать вклады, а также и совершать другие банковские операции. В приложении есть отдельный раздел для WB банка.

На днях я заметил, что в приложении Wildberries в привычном разделе WB банка пропало отображение моей банковской карты и ее баланс. У меня сразу возник вопрос, как вообще теперь заходить в банковский раздел, смотреть баланс карты, пополнять ее и так далее. А также как получать уведомления о покупках по карте, с учетом, что в приложении теперь нет банковского раздела.

С данными вопросами я обратился в чат поддержки WB банка. Оператор Кирилл подключился сразу же и попросил меня подробнее описать вопрос для того, чтобы помочь мне. Я направил вопросы, а уже через минуту получил емкие ответы от оператора Евгения.

Как сообщил специалист, подтвердив мою догадку, теперь я могу управлять своими сбережениями в веб-версии банка, а не в приложении. Оператор прикрепил ссылку на веб-версию, благодаря чему я быстро смог перейти на сайт и добавить его в избранное для быстрого доступа.

Также оператор отметил, что для пользователей Android доступно видимо отдельное приложение WB Банка, в котором есть эти же функции. Поскольку у меня основное устройство на IOS, для меня пока неактуально, но полезно иметь в виду на случай смены устройства.

Еще мне направили информацию по подключению уведомлений. Оператор сообщил, что для того, чтобы получать уведомления об операциях по карте WB Банка, нужно перейти в раздел «WB Банк», нажать на три точки в правом верхнем углу, затем «Уведомления об операциях». Там есть кнопка «Подключить уведомления». Я перешёл в раздел и проверил, что в моем случае уведомления включены, об этом сообщает соответствующая надпись.

Также оператор добавил, что у приложения Wildberries должно быль разрешение присылать уведомления в настройках устройства, а также что уведомления приходят в колокольчик в приложении Wildberries и в виде пушей в верхней части экрана смартфона.

Подводя итог общения с поддержкой, я хочу отлично оценить прошедшую беседу. Я оценил то, что Евгений очень подробно, в деталях, расписал, как я могу зайти в WB банк и подключить уведомления. Полезным было и дополнительное уточнение от специалиста: информация о наличии отдельного приложения банка для устройств на Android. Я получил ответ на свой вопрос всего за несколько минут.