Уточнила, что будет с баллами после окончания подписки
25.08.2026 в 02:53 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по баллам Плюса.
У меня скоро заканчивается подписка Яндекс Плюс, и я как раз думала, продлевать ее или пока отказаться. При этом на счете у меня накопились баллы, поэтому перед принятием решения захотела уточнить, что с ними произойдет, если подписку не оплачивать.
Специалист поддержки объяснил, что после отмены или неоплаты подписки баллы хранятся еще 30 дней, после чего сгорают. Также уточнили, что при активной подписке у начисленных баллов есть свой срок действия — один год.
В итоге я решила подписку все-таки продолжить. Я ей пользуюсь, плюс не хочется терять накопленные баллы, которые еще пригодятся для покупок. Хорошо, что заранее уточнила этот момент и теперь понимаю условия.
Спасибо поддержке за понятный ответ. Переписку с чатом прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...