Невозможно добиться разблокировки счета и возвращения доступа к средствам
19.08 после денежного перевода были заблокированы мой счет и карта, а перевод застыл в статусе "в обработке". В последующие дни я неоднократно обращался в онлайн-поддержку; мне сообщали, что вопрос на рассмотрении, но не предупредили, что для его решения мне будут звонить по телефону; соответственно, звонки с незнакомого номера я игнорировал (номер к тому же отсутствует на сайте Вайлдбериз). Только в начале этой недели мне сказали, что не могут до меня дозвониться. 25.08 я подтвердил оператору по телефону, что операция совершалась мной, и оператор сказал, что разблокировка займет максимум сутки. Сутки прошли, и еще несколько часов, и ничего не изменилось; поддержка только повторяет, что запрос на рассмотрении. Уже неделю я лишен возможности воспользоваться своими деньгами, и считаю это плохой работой банка -- неспособностью донести до клиента, что именно требуется для решения вопроса, и несоблюдением собственных сроков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...