Вопрос с кешбэком за авиабилет решили в индивидуальном порядке!
26 августа 2026 года я столкнулась с неприятной ситуацией: оплатила авиабилет картой Ozon Банка, рассчитывая на категорию повышенного кешбэка «Авиабилеты». Из-за того, что сайт авиакомпании (FlyOne Armenia) перенаправил меня на партнера-агрегатора City.Travel, транзакция прошла с общим туристическим MCC-кодом (4722), и система автоматически определила её в категорию «Отели», из-за чего кешбэк не начислился.
я обратилась в чат поддержки приложения Ozon Банка. Оператор внимательно выслушал мою проблему, запросил детали по покупке и помог разобраться в ситуации. Вопрос решили оперативно: банк пошел мне навстречу и начислил положенный кешбэк за билет в ручном режиме.
Очень рада, что поддержка лояльна к клиентам и готова вникать в нестандартные ситуации, а не просто отписываться шаблонами. Спасибо банку за оперативное решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...