Специалист рассказал о правилах действия категории кэшбека

В категориях кэшбека на август мне был предложен кэшбек 10% на городской транспорт. Я думала над тем, чтобы выбрать данную категорию, поскольку в периодически пополняю транспортную карту. Но у меня возник вопрос, будет ли начислен кэшбек в данном случае, поскольку я оплачиваю транспорт не напрямую, а пополняю специальную проездную карту через официальное приложение для оплаты проезда в транспорте. 

С этим вопросом я решила обратиться в чат поддержки Яндекс Банка. Я ранее уже пополняла транспортную карту по карте одного из банков, поэтому у меня был МСС-код операции. Я уточнила у оператора, какие МСС-коды входят в категорию «Городской транспорт», чтобы понять, входит ли желанный МСС-код в категорию. 

Специалист поддержки подключился через некоторое время, извинившись за задержку. Мне указали МСС-коды, среди которых был «4131». Это как раз код, который у меня был при пополнении проездного по карте другого банка. Таким образом я поняла, что смогу получать кэшбек за пополнение своего проездного после выбора категории кэшбека «Городской транспорт» в Яндекс Банке.

Также я знаю, что у категорий кэшбека могут быть лимиты на месяц, но у данной категории ничего не было указано. Я на всякий случай уточнила, есть ли какие-то ограничения. Специалист поддержки направил информацию, что по предложению действует общий месячный лимит 10 000 баллов Плюса.

Я хочу отметить четкую работу специалиста поддержки. Я получила ответы на свои вопросы и смогла разобраться в условиях действия категории в течение часа благодаря информации от поддержки. Также оператор извинился за небольшое ожидание ответа, я оценила проявление лояльности к моему времени.