Помогли разобраться с приложением ВБ Банка — спасибо Маргарите и Наталье!
26 августа 2026 года я обратился в чат поддержки ВБ Банка с вопросом о том, как удобнее заходить в интернет-банк: есть ли отдельное приложение или только через маркетплейс. Мне было неудобно пользоваться через маркетплейс, и я хотел уточнить альтернативы.
Сначала на мой вопрос ответила Маргарита, которая попросила подробнее описать ситуацию. Затем подключилась Наталья и дала исчерпывающую информацию: для Android-устройств приложение ВБ Банка доступно для скачивания в RuStore, также можно пользоваться веб-версией по ссылке wb-bank.ru. Для iOS-устройств приложение пока недоступно, но есть веб-версия online.wb-bank.ru/sign-in, которой удобно пользоваться через браузер.
Особенно порадовала подробная инструкция от Натальи о том, как добавить веб-версию ВБ Банка на главный экран телефона на iOS через Safari — пошагово объяснила, как нажать «Поделиться», выбрать «На экран „Домой“» и добавить значок. После этого банк будет открываться как приложение, что очень удобно.
Всё объяснили вежливо, структурированно и по делу. Сотрудницы явно разбираются в своём продукте и умеют помогать клиентам. Спасибо команде ВБ Банка за качественную поддержку! Буду ждать официальное приложение для iOS, а пока добавлю веб-версию на главный экран 👍
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Благодарность операторам чата!
29 августа, в 13:56 я обрашалась в чат мобильного приложения с интересующими меня вопросами по поводу первой оплаты задолженности по кредитному лимиту WB-Кэш. Оператор мне...
Благодарность операторам чата.
29 августа я обратилась в чат поддержки мобильного приложения WB Банка. В июле месяце был подключен к дебетовой карте Wb- Кэш с одобренным банком кредитным лимитом на сумму 70...
Отключили смс сообщения
29 августа 2026 года в 22:31 я обратился в чат поддержки Вайлдберриз Банка. Мне нужно было отключить SMS-уведомления от ВБ-кошелька - их стало слишком много, они постоянно...
Wb кэш
Здравствуйте, пользовался кредитной картой ( wb кэш) , выручила карта когда нужны были деньги . Сейчас рефинансировал её, пришлось закрыть , надеюсь в будущем одобрят ещё раз...
Подсказали как посмотреть лимиты
30 августа 2026 года в 14:38 я обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом, где в приложении Wildberries можно посмотреть лимиты на покупки со скидкой и лимиты на переводы по ВБ...
Оформление карты
21.08.2026 написала в чат поддержки чтобы оформили карту сотрудник Сергей помог быстро оформить карту . Рассказал подробно об условиях карты. как карту могу поподнять. также мне...
Включил подтверждение заказов
Хочу поблагодарить поддержку Вайлдберриз Банка за вежливую и внимательную помощь.30 августа 2026 года около 06:58-06:59 я обратился в чат с вопросом, как в приложении кошелька...