Быстрое решение вопроса с комиссией за СМС и возврат средств в чате
26 августа 2026 года при получении заказа я заметила, что с моего счета в Ozon Банке внезапно списались 99 рублей за услугу СМС-информирования. Данную опцию я подключать не планировала и ранее списаний не замечала, поэтому сразу же написала в чат поддержки через мобильное приложение. Через 8 минут к диалогу подключился оператор Даниил. Он оперативно вник в мою проблему, проверил параметры счета и сообщил, что платные уведомления в данный момент уже отключены (они перестанут действовать после окончания расчетного периода 14.09.2026, и новых списаний не будет). Самое главное - сотрудник вошел в положение и согласовал полную компенсацию списанных 99 рублей, деньги сразу вернулись на счет. Весь вопрос был решен за считанные минуты. Очень порадовала лояльность банка к клиентам и быстрая, профессиональная работа сотрудника Даниила!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...