Отличный сервис и удобная настройка лимитов в мобильном приложении WB Банка.

‎Я являюсь активным клиентом WB Банка и постоянно пользуюсь его дебетовой картой. Недавно от знакомых я узнал о полезной функции - возможности установить лимиты на траты. Это отличный способ защитить себя от спонтанных покупок и дополнительно обезопасить средства от мошенников. Поскольку у банка нет физических отделений, я решил настроить всё дистанционно и 26 августа 2026 г. в 20:12 я написал в чат мобильного приложения.

‎Мой первоначальный вопрос был о том, как именно установить лимит и можно ли это сделать самостоятельно через приложение. Сначала подключился бот, но его ответ оказался не совсем по теме, поэтому я попросил позвать оператора. Буквально через пару минут к диалогу подключилась сотрудница Гулзат. Она максимально вежливо, четко и по шагам расписала всю инструкцию. Оказалось, всё делается очень просто: нужно перейти в раздел «WB Банк», кликнуть на изображение карты, выбрать нужную и нажать «Установить лимит» под историей операций.

‎Чтобы окончательно разобраться в деталях, я задал уточняющий вопрос: «Что значит лимит на день или лимит на месяц?». К чату подключился другой специалист, Дмитрий, который оперативно пояснил, что банк дает возможность ограничить траты как в рамках одних суток, так и на весь календарный месяц, что очень удобно для планирования бюджета. После этого я решил уточнить, распространяются ли эти ограничения только на покупки. Гулзат снова вернулась в диалог и дополнила, что лимиты можно выставить не только на стандартные покупки по карте, но и на переводы себе или другим людям по номеру телефона.

‎Я последовал предоставленной инструкции, и у меня всё получилось с первого раза - лимиты на день и на месяц были успешно установлены. Хочу выразить огромную благодарность Гулзат и Дмитрию за оперативность, вежливость и понятные разъяснения. Дистанционное обслуживание в WB Банке работает на высшем уровне, а поддержка всегда готова прийти на помощь и подробно разобрать любой вопрос.