Помощь специалиста WB Банка

27.08.2026 03:32
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получила сообщение о начислении бонусных ягодок и решила написать в чат, чтобы узнать как их потратить. 9 июля в 06:36 помощник WB Банка соединил меня со специалистом Максимом. Максим пояснил, что ягодки можно потратить на новые покупки на Wildberries: 1 ягодка = 1 рублю скидки. Для списания ягодок нужно выбрать способом оплаты WB Кошелек и нажать "Списать кэшбэк" при оформлении заказа. Я сразу решила проверить все на деле, тем более в корзине уже были товары, которые я хотела заказать. Используя инструкцию я быстро оформила заказ и заплатила за него всего 1 РУБЛЬ!!!! Вся остальная сумма списалась с бонусного баланса. Огромное спасибо Максиму за разъяснение, а WB Банку за крутую программу лояльности!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T17:06:37+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-27T10:14:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и уделённое время. Мы рады, что наша команда поддержки помогла вам быстро решить вопрос. Если в будущем возникнут вопросы или понадобится помощь, просто обратитесь к нам. Мы всегда на связи и готовы поддержать. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка