Оперативно помогли с заказом пластиковой карты
Добрый день. 26 августа 2026 года я решила заказать пластиковую версию карты Пэй, но не смогла найти в приложении, как это сделать. Написала в онлайн-чат поддержки 26.08.2026 в 17:42.
Специалист подключился уже в 17:44, уточнил вопрос и попросил немного подождать. В 17:47 сказал, что взял вопрос в работу. В 17:53 прислал ссылку, перейдя по которой я смогла оформить заказ на пластиковую карту. Всё оказалось просто и быстро, никаких сложностей не возникло. Вся переписка заняла около 10–15 минут.
Сотрудник был вежливым, отвечал оперативно и по делу. Меня всё устроило.
P.s. Пользуюсь Яндекс Пэем больше года, поддержка всегда реагирует быстро и помогает решить вопросы. Отдельно нравится, что в чате отвечают живые люди, а не роботы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...