Реабилитация с доставкой пластиковой карты.
Повторно заказал пластиковую версию своей карты Пэй Яндекс-банка.
Вкратце о первом опыте - Заказал ~11 июня, получил обещание от банка получить её 20-го июня, ждал 1.5 месяца и в конце концов получил извинения от банка за доставленные неудобства и просьбу переназначить доставку.
29-го июля я назначил новую доставку пластика Пэй. 2/08/2026, в 11:24 я спросил в чате приложения банка о статусе моей заявки, на случай очередной ошибки. Через минуту ответил их живой сотрудник ('Специалист поддержки'). Ещё через минуту Спец. подтвердил заявку и попросил дождаться доставки, которая была назначена на шестое августа.
Ждал со скептицизмом, но 6.08-го я действительно получил карту, без каких-либо препятствий.
Второй опыт был настолько же позитивным, насколько первый был негативным. Всё прошло идеально со второй попытки - Оператор ответил за две минуты и карта пришла почти минута в минуту (назначенное время - 6/08, 11:10, время прибытия - 6/08, 11:15).
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...