Возможность перевыбора категорий кэшбека раз в месяц при наличии подпискт Премиум. Консультация в чате поддержки Озон Банка
27 августа 2026 года в 9:55 по местному времени я обратилась в чат поддержки Ozon Банка с вопросом по поводу перевыбора категорий повышенного кэшбека на месяц и подписки Премиум. Дело в том, что на август я выбрала категории и там была подключена мной категория 45 дней бесплатно подписка Премиум. Когда подключен Премиум, то можно раз в месяц перевыбрать категории месяца, и если они также не понравятся, то оставить свои, есть возможность сравнить и оставить более выгодный вариант категорий.
Но на перевыбор у меня уже не была доступна к выбору подписка Премиум, но была категория "Цветы", она была мне пригодилась. Я обратилась в чат, спросив отключится ли у меня Премиум, если я перевыбеоу категории. Мне ответил очень быстро сотрудник Никита. Он сказал, что если я перевыбеоу, то подписка Премиум мне уже не будет бесплатно предоставляться, вот такое условие. Благодаря помощи оператора Никиты, я приняла решение не менять категории кэшбека, оставить свой первый вариант, потому что подписка Премиум мне была важнее, чем категория "Цветы", ведь планируемая покупка цветов была на небольшую сумму, а наличие подписки гораздо важнее для меня в данный момент.
Выражаю благодарность сотруднику Никите за быстрые подсказки в чате, информация для меня была важной и нужной.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...