Вопрос в чат поддержки

29.08.2026 09:24
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда на счёте недостаточно денег, поэтому приходится пополнять кошелек самостоятельно, а это не всегда удобно. Недавно я узнала, что можно настроить автоматическое пополнение кошелька , но самостоятельно я не смогла справиться с решением этой задачи. 31 июля 2026 года, в 13:08, я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз банка и попросила помочь мне разобраться в этом вопросе. 3 августа, в 22:37, в чате поддержки мне ответила сотрудница банка по имени Виктория, она извинилась за длительное ожидание и предоставила мне подробную инструкцию, как настроить автоматическое пополнение кошелька:

1. Перейдите в раздел WB Банк → Три точки в правом верхнем углу → Автопополнение.

2. Выберите вариант «Поддерживать баланс кошелька».

3. Выберите банк, из которого будет пополняться кошелёк.

4. Укажите нужный минимальный баланс.

5. Нажмите кнопку «Запросить перевод». 

6. Откройте приложение банка, который выбрали, и разрешите автопополнение со счёта. 

7. Поставьте галочку о переводах без подтверждения.

Я сделала все по инструкции, которую мне любезно предоставила сотрудница банка, теперь мой кошелёк пополняется автоматически. Это оказалось очень удобно. Большое спасибо поддержке Вайлдберриз банка за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T17:06:46+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-29T09:26:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Помощь поддержки в закрытии карты

Оценка 5

Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку... Читать полностью

31.08.2026

Расходы за месяц

Оценка 5

Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

31.08.2026

О неправомерном списании денежных средств на подписку

Оценка 5

20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка подсказала с автопополнением

Оценка 5

Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной... Читать полностью

29.08.2026

Быстро помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с оплатой покупок кошельком

Оценка 5

Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка. Продолжаю разбираться в продуктах и услугах банка. Для более подробной консультации по вопросам оплаты покупок с... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка