Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку, чтобы они подсказали или сами удалили.
31 августа в 8:38 мне ответили операторы Андрей, Ирина и Артур. Сначала (Андрей) дали инструкцию по заморозке карты, но после уточнения что речь именно о закрытии, объяснили (Ирина и Артур) как закрыть карту (в разделе карты листать до самого низа) и как при необходимости открыть новую, а также подтвердили (после того как я закрыл карту), что она теперь полностью аннулирована.
Большое спасибо операторам Ирине и Артуру за помощь с закрытием карты.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...
Помощь с оплатой покупок кошельком
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка. Продолжаю разбираться в продуктах и услугах банка. Для более подробной консультации по вопросам оплаты покупок с...