Являюсь клиентом WB Банка, пользуюсь картой не только для покупок на маркетплейсе, но и для повседневных расчётов — оплачиваю ей в магазинах, кафе, заправках, и регулярно получаю кэшбэк в виде «ягодок». Мне всегда было интересно, есть ли какой-то лимит на их получение в месяц, и сколько их максимально можно накопить, поэтому решила уточнить этот вопрос в поддержке.
Сегодня, 28 августа, в 8:36 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Ответа пришлось подождать дольше обычного, но я получила пуш-уведомление из приложения о том, что сотрудник скоро подключится — это приятно, потому что я понимала, что меня не забыли. На связи была сотрудник Эльвира. Она подключилась позже, но сразу извинилась за ожидание, объяснила, что только что подключилась к обращению и уже изучает детали — это было очень вежливо и профессионально.
Эльвира чётко ответила на мой вопрос: лимита на получение ягодок нет, и поинтересовалась, не возникли ли у меня сложности с начислениями. Я ответила, что сложностей нет, просто хотела уточнить для себя эту информацию.
Несмотря на долгое ожидание, я осталась довольна — сотрудница ответила доброжелательно и по делу, а уведомление из приложения помогло не переживать, что вопрос завис. Спасибо Эльвире за консультацию и WB Банку за качественную поддержку!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...