Вчера 29.08.26 обратился в поддержку в 23:47, по проблеме с возвратом средств за частичный отказ от покупкок, уже в 23:51 ко мне уже подключилась сотрудница Анна, то есть буквально за 5 минут, что очень мало, и чему я очень доволен, предоставил чеки с возвратом покупок - и получил от сотрудницы довольно развернутый ответ: *Иван, спасибо за уточнение.
Вижу, что возврат ещё не поступил в банк. Когда он поступит, мы зачислим деньги в течение одного рабочего дня. Стандартный срок возврата денег — до 10 календарных дней. Если за это время они не вернутся, напишите, пожалуйста, в чат банка.
Самостоятельно проверить возврат можно в разделе [«Операции»](https://finance.ozon.ru/lk).* , Сотрудник банка был добрый и отзывчивый, а главное помог мне в моей проблеме!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...