Помогли получить выписку по счёту
Срочно понадобилось получить выписку по счетам.
После долгих и безуспешных поисков раздела "Справки и выписки" в онлайн банке 17.08.2026 в 21:36 по московскому времени обратился на горячую линию службы поддержки с просьбой о помощи.
Оператор объяснила что раздела "Справки и выписки" в приложении действительно пока нет, но специалисты работают над этим и пообещала попросить коллег прислать выписки в чат поддержки. Ссылки на все необходимые документы консультант Анастасия прислала в чат через несколько минут. К сожалению, не помню имени оператора на линии, но в любом случае поблагодарить хотелось бы всех сотрудников WB-банка за быстрое реагирование и решение проблемы.
Клиентом WB-банка являюсь не так давно, общее впечатление исключительно положительное. Выгодные предложения, вежливые и компетентные сотрудники, которые искренне стараются помочь - только лучшие рекомендации.
PS: На момент написания отзыва раздел "Справки и выписки" появился и прекрасно работает.
Список приложенных документов:
- Скриншоты переписки в чате;
- История вызовов на горячую линию WB-банка;
- Выписка о движении денежных средств;
- Выписка по операциям счета;
- Договор комплексного банковского обслуживания;
- Заявление о присоединении к соглашению об использовании электронной подписи
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помощь в чате
Здравствуйте. Сменил основной номер телефона, а в вб банке остался старый, уже не могу принимать смс от банка по старому номеру. Поэтому решил что надо поменять телефон в банке...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Марина из чата поддержки WB-Банка помогла сменить пин-код для входа в раздел банка
При входе в раздел WB-Банка в приложении нужно вводить шестизначный пин-код, и я решила его поменять, потому что старый я использовала довольно долго и на разных устройствах, а для...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...