Здравствуйте. Сменил основной номер телефона, а в вб банке остался старый, уже не могу принимать смс от банка по старому номеру. Поэтому решил что надо поменять телефон в банке на актуальный. В настройках не увидел смены номера, поэтому решил написать в чат и уточнить как мне это сделать. В чат я написал 25 августа 2026 в 08:57, задал вопрос о том как поменять номер телефона привязанный к банку. И вот через 2 дня, 27 августа 2026 в 06:43 мне ответила оператор Елизавета. Оператор мне предоставила полную инструкцию по самостоятельной смене номера. Сделал все по ней, зашёл на сайт вб, и сделал заявку на смену номера. Оператор Елизавета уточнила что он меняется в течение 5 дней. По итогу спустя пару дней номер был изменён, смс приходят теперь на новый мой номер, все отлично! Спасибо большое оператору Елизавете за помощь в смене номера телефона, хотя и ждал 2 дня ответа, но все же проблему удалось решить, поэтому все хорошо. Скриншоты прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли получить выписку по счёту
Срочно понадобилось получить выписку по счетам. После долгих и безуспешных поисков раздела "Справки и выписки" в онлайн банке 17.08.2026 в 21:36 по московскому времени обратился...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Марина из чата поддержки WB-Банка помогла сменить пин-код для входа в раздел банка
При входе в раздел WB-Банка в приложении нужно вводить шестизначный пин-код, и я решила его поменять, потому что старый я использовала довольно долго и на разных устройствах, а для...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...