У меня давно есть верифицированный счет в Озон банке, на моем ИП есть рс там же. Сегодня я решил оплатить покупку на авито картой, банк просто заблокировал операцию и все. Чат в приложении - это боты, никакой помощи нет.
Позвонил в банк, какой-то ПТУшник представившись сотрудником службы безопасности начал распрашивать меня что я покупаю на мои деньги на авито и какого это цвета (какое тебе дело?), потом рассказывал мне про какие-то конченые схемы развода пожилых людей, после чего сообщил, что мои деньги заблокированы на 24 часа и бросил трубку.
Чат поддержки копипастит одно и то же: "Ограничение будет снято через 24 часа, на текущий момент выполнить эту транзакцию невозможно. Рекомендуем выбрать другую операцию - она может быть доступна."
Допустим я не нуждаюсь в этих деньгах в моменте, но что если даже малая часть из этих денег мне нужна была банально на еду или покупку лекарств? Вдумайтесь в какую глину можно попасть из-за такого отношения к клиентам. Физических офисов нет, трубку не берут, в чате не отвечают. Вроде бы деньги есть, но по факту они есть у банка а не у вас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...