Оператор подсказал, как легко устранить проблему
У меня появилась проблема при пользовании приложением Wildberries банка – перестали поступать уведомления (оповещения) о совершенных операциях. Этот период для меня был крайне неудобный. Я довольно часто обращаюсь к карте ВБ банка и делаю нее множество расчетов. В том числе, и перечисления через СБП. Невозможность контролировать свои расчеты привела к тому, что без входа в МП не могла понять, сколько денег у меня на карте, кто мне перечислил деньги и сколько. Любой пользователь онлайн картой поймет, насколько это неудобно. Я подумала, что уведомления стали платными, и у меня их отключил банк. В любом случае следовало выяснить причину и попытаться восстановить эту функцию.
20.08.26 в 18:31 я составила обращение в ВБ банк. На связь со мной вышел приветливый и ответственный специалист банка Александр. Ознакомившись с моей проблемой, он дал четкий и однозначный ответ – уведомления в МП банка бесплатны. Александр посоветовал проверить, подключены ли пуш-уведомления в моем устройстве, а также в приложении. Я так и поступила. Оказалось, что в настройках устройства уведомления подключены, а вот в настройках приложения – отключены. Я предположила, что со скачиванием последней версии МП обновились и настройки. Я без труда подключила уведомления и теперь все встало на свои места – я снова пользуюсь приложением со всеми удобствами. Строго говоря, меня искреннее удивило, как четко Александр выявил причину проблемы. Его предположение оказалось верным. Спасибо ему за дельный совет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Отключение уведомлений
2 сентября 2026 года, уже глубокой ночью, примерно в 01:21, я столкнулся с небольшим раздражителем в приложении Wildberries Банка – накопилось слишком много уведомлений, и я решил...
Ночная поддержка на высоте — помогли в 1:20 ночи!
Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку WB Банка. Ситуация следующая: мне потребовалась полноценная выписка по операциям с датами и суммами по WB Кошельку...
Поддержка Банка помогла и починила приложение
Я около года клиент Вайлдберриз банка, в банке, кроме прочего есть накопительный счет, с достаточно крупной суммой. 15 августа 2026 вкладка банка пропала, из приложения...
Автопополнение от WB банка
Обратился в чат поддержки ВБ Банка с вопросом, как правильно настроить автопополнение кошелька, чтобы баланс для покупок на Wildberries пополнялся автоматически.На мой запрос...
Большое спасибо за помощь
Доброго времени суток. Мне понадобилась справка о моих тратах по счету за определенный период. В настройках банка я не нашла как сделать справку. Решила написать в чат банка и...
Справка для госслужащих
Являюсь давно клиентом вб банка. Чем нравится приложение так это тем, что покупки со скидкой, удобный личный кабинет, служба поддержки молодцы, работают быстро. На вклады хорошие...