О помощи в начислении баллов
22 июня текущего года я написала отзыв в Яндекс картах о помощи чата Озон банка 5 июля 2026 года в решении моей проблемы. В течение месяца, после проверки модераторами, мне должны были начислить 300 бонусных баллов в течение 30 дней. Но сегодняшний день, 6 сентября, баллы так и не зачислили по неизвестной для меня причине. Сегодня, 6 сентября, в 15.19 час. я опять обратилась в чате Озон банка к оператора для прояснения ситуации. В 15.21 час. ко мне подключилась оператор Лайма. Она попросила немного времени для изучения проблемы и позднее написала, что в течение 2-х часов ко мне вернутся с ответом. И действительно, в 16.36 час. я получила ответ от оператора Екатерины с предложением активировать промокод для начисления бонусных баллов. Я активировала промокод и в течени 5 минут 300 бонусных баллов были зачислены. Хочу выразить благодарность операторам Лайме и Екатерине, которые оперативно подключились к решению моей проблемы, в результате все закончилось положительным решениемя! подтверждающие скриншоты прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...