Вопросы в чате банка, касательно предыдущих карт

Здравствуйте!Планировала оформить дебетовую карту ПСБ банка по реферальной ссылке,с целью получения награды.Но основное правило для ее получения клиентом было-отсутствие активных карт или счетов в данном банке.Я знала,что ранее уже пользовалась деб.картой банка и закрывала ее,но точной даты закрытия-не помнила.Прежде чем переходить по ссылке,06.06.26 в 01:58 я обратилась в чат Банка в своем приложении с вопросом:"как давно я закрыла свою дебетовую карту и счет?"Оператор-Анастасия подключился к диалогу сразу же,сообщив,что мой вопрос в работе,просила ожидать. Через 5 минут специалист вернулся в диалог,с ответом,в котором сообщила точную дату закрытия моей карты,а так же поэтапно указала,как это можно посмотреть самостоятельно в своем приложении.Далее оператор поблагодарил меня за обращение,указав,что при возникновении вопросов-я всегда могу обратиться в службу поддержки банка.Исходя из информации,сообщенной мне оператором,я вполне могла рассчитывать на актуальную акцию за оформление деб.карты ПСБ,более полу года после закрытия-прошло,что я сразу же и сделала. 8.06.26 моя новая карта была изготовлена,о чем банк предупредил меня в смс(скриншот приложен),12.06.26-карта была доставлена и активирована мною(скриншот приложен).Спустя около 2-х месяцев,после выполнения мною условий,мне была начислена награда за оформление карты,о чем так же свидетельствует смс -уведомление.Помимо этой награды,я нашла для себя другие привилегии данного банка,как новый клиент. Спасибо оператору за предоставленную информацию-это помогло мне точно знать,что я выполняю одно из самых важных условий для получения бонуса за оформление по реферальной ссылке,более того,благодаря развернутому ответу,я теперь знаю,где информацию, о ранее закрытых картах посмотреть самостоятельно,без обращения в поддержку,возможно,это понадобится мне в будущем)Скриншоты диалога прилагаю.