Идентификация личности
Я решила поменять номер телефона, который привязан к моей банковской карте МТС деньги, для чего обратилась в салон связи МТС. Специалист в салоне связи принял мои документы, но сообщил что мне необходимо пройти процедуру идентификации, позвонив по номеру горячей линии. Я позвонила по указанному номеру, но разговора по нему не получилось, прозвучал ответ, что разговор невозможен по техническим причинам. В связи с указанным 22.09 в 17.32 я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь в идентификации. В ту же минуту подключился оператор Иван и предоставил мне актуальный номер телефона для идентификации, а также подробные инструкции, что помогло мне заранее подготовить паспорт перед звонком и посмотреть нужные данные по картам - а именно операции за последние 30 дней. Так как операций как таковых не было, я задала вопрос - что делать и Иван дал разъяснения. По инструкции Ивана я позвонила и легко прошла идентификацию, все происходило как он говорил. Понравилась молниеносность ответа, подробный ответ, вежливость и компетентность специалиста, при прощании Иван уточнил, нет ли у меня еще вопросов. Идентификация пройдена, о чем пришла подтверждающая смс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Доброжелательный консультант Олеся
19.09.2026г обратилась на горячую линию МТС банка с вопросом о движении денежных средств по карте. Очень повезло с консультантом Олесей, рабочий номер - 1**2. Объяснила все...
Мой опыт использования дебетовой карты МТС Банка
Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка уже несколько месяцев. В целом впечатления положительные, карту оформила быстро, приложение удобное, все основные функции легко найти. Нравится...
Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу
МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400...
Благодарность
Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса...
Помогли произвести оплату
5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник...
Получении справки по реквизитам
Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как...
Разные кешбэки начисляют
Чтобы получать кешбеки по разным категориям решила заказать карту МТС банка,вообще таких предложений конечно много,но тут меня привлекло,что ещё есть скидка на связь МТС 30%,прям...