Обратился в поддержку Ozon Банка по поводу списания денег за СМС-информирование. Сначала переживал, что решить вопрос будет сложно и придётся долго разбираться, но поддержка очень быстро подключилась к моей проблеме.
Сотрудник внимательно всё проверил, объяснил ситуацию и помог оформить возврат. В итоге деньги мне вернули, а вопрос был решён без лишней волокиты.
Отдельно хочу отметить сотрудника — очень отзывчивый, вежливый и приятный человек. Видно, что действительно хотел помочь, а не просто дать шаблонный ответ. Большое спасибо за оперативность и хорошее отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ozon Check
Устроилась работать в пункт выдачи и в турбо пвз постоянно выходила реклама о чаевых, но для этого нужно приложение озон чек. А почему бы и не получать чаевые, если люди их...
Поддержка помогла с приложением и оплатой
Обратился в чат поддержки Ozon Банка 8 сентября около 12:40, хотел узнать, как установить приложение банка на айфон и какие варианты оплаты есть кроме QR-кода. Довольно быстро...
Помощь в проблеме
Обратился в поддержку Ozon Банка 5 сентября, чтобы подключить акцию по ссылке, которая работала у друзей, но у меня выдавала ошибку. Спасибо операторам Алине и Максиму за быструю...
Колесо фортуны
Недавно во Вконтакте увидела рекламу,что можно прокрутить «Колесо звезд»за покупки в ростикс,да и многие мои знакомые крутят его,я захотела его тоже повращать.Зашла в оzon банк ,но...
Озон банк
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...
Поменять категории кэшбека
Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново...
Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение
Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим...