Незнание тарифов сотрудником

08.10.2009 22:40
2063
4
Оценка
2
Отзыв проверен
13 сентября я взяла в кредит дубленку в магазине ТОТО (СПБ, Большой пр.). Кредит предоставил ОТП Банк. При оформлении кредита я поинтересовалась у сотрудницы банка как можно оплачивать кредит и какая комиссия. Сотрудница банка меня уверила, что внесение денежных средств через отделения ОТП Банка без комиссии и зачисление происходит день в день. При обращении в одно из отделений этого банка, отстояв приличную очередь, оказалось, что взимается комиссия, которая составляет 1% (минимум 100 рублей). :o Я возмущена непрофессионализмом сотрудницы банка и незнанием тарифов. Причем в документах на кредит, которые мне предоставили, о комиссии ни слова не написано!
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемый gal2000! Так как счета потребительских кредитов находятся на обслуживании в городе Москве, то за перевод денежных средств в пользу физических лиц (в том числе на собственные счета) взимается комиссия в соответствии с действующими "Тарифами на обслуживание текущих и депозитных счетов физических лиц в валюте РФ и иностранной валюте и проведение расчетов физических лиц без открытия банковского счета филиала «Санкт-Петербургский»: http://www.otpbank.ru/f/atm/00047/Tariff_SPb_011009_p696.doc При оформлении потребительского кредита торговый агент должен был проинформировать Вас обо всех каналах погашения кредита, а также о комиссиях, взимаемых за перевод денежных средств в счет погашения кредита. Со всеми каналами погашения кредитов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. С уважением, Управление качества OTP Bank

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка