Было бы смешно, но...

Началась моя история летом. Когда мне вздумалось завести себе кредитку с грейсом. Пусть подвиг меня на этот шаг другой банк, но выбор пал в т.ч. и на Уралсиб. Заполнил заявку на сайте - позвонили, предварительно одобрили лимит. Небольшой, надо сказать, но лиха беда начало... Приехал в офис, взял анкету, посмотрел список документов. Собрал, сдал. Долго ждал звонка. Не дождался. Позвонил через 2 недели сам - отказ. Ладно. Благо нашлись добрые люди - дали. Вернулся из отпуска, решил попробовать ещё раз. Уже как вкладчик (презрев, что карта при этом в 1000 руб. в год обходится). Внёс деньги, подхожу к эксперту (или кто там она), смотрю список документов, решаю забрать старый пакет, который подавал в предыдущий раз. Звоню в офис, объясняю ситуацию. Обещают перезвонить, как найдут - никто не перезвонил. Приехал, забрал без звонка, прождав, пока найдут... Заполняю анкету и обнаруживаю, что я клиентом банка не являюсь, а договор у меня на тёзку совсем из другого города... Приезжаю в офис, где вклад открыт, ничего в тот день девушка сделать не может, предлагает прийти завтра. Тем временем отдаю анкету на кредитку. Договора вклада нет, прилагать к анкете нечего. Договариваемся на завтра. Смешно было бы предположить, что "завтра" всё прошло, как договаривались - исправленный договор на себя я получил лишь через 3 дня, тогда же и приложил копию к заявке на карту. "Через неделю будет готова карта!" Наивный чукотский мальчик опять поверил! Конечно, через неделю никакой карты нет! Нет и через 2 недели, и через 3. Через 4 недели начинаю звонить через 8-800. Милым голосом переводят на Е-бург и дальше - всё. Как в ж. Честно говоря, такой мерзкий сервис и такое поганое отношение к клиенту надо наказывать рублём. Придётся писать официальные письма и собирать бумаги для суда.