Молчали-молчали, а через 3 года - проснулись

В общем, ситуация у меня примерно такая же, как и у многих, ранее отписавшихся. В 2006-м будущая жена взяла кредит на покупку дивана (15000). Выплатили мы с ней кредит (№1210676626 от 04.03.2006 г. - вот его данные, мне нечего скрывать), а перед тем, как выплатить - позвонили в колл-центр ОТП (в сентябре 2006 года) - ещё Инвестсбербанка и узнали ТОЧНУЮ СУММУ последнего ДОСРОЧНОГО платежа, девушка-оператор нам её назвала из программы. В процессе выплат по кредиту два раза у нас была просрочка очередного платежа, о чём мы уведомляли девушку в колл-центре и просили ТОЧНО сказать нам сумму ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ДОСРОЧНОГО ПЛАТЕЖА, с учётом штрафов - это ОСОБО хочу отметить! Также особо хочу отметить - ДОГОВОР КРЕДИТОВАНИЯ нам на руки ДАН НЕ БЫЛ. Только анкета жены с её данными, несколько пунктов про кредит и всё - это на одном листе А4. Второй лист - это график платежей. ВСЁ. ДОГОВОР КРЕДИТОВАНИЯ НА РУКИ НЕ ВЫДАВАЛСЯ! Это ОСОБО ХОЧУ ПОДЧЕРКНУТЬ. Ни в сентябре 2006, ни в октябре 2006 нам более из банка не звонили и ни о каких задолженностях не оповещали (ни писем, ни емайлов, ни СМС, ни звонков). Затем неизвестное нам ООО "Агентство по сбору долгов" (129110, Москва, просп.Мира, 53, тел. 495-6881637, 6812561, email: DCA@DCAG.RU, веб: WWW.DCAG.RU) прислало нам 14.07.08 в Хабаровск (судя по почт. штемпелю г. Хабаровска, из МСК письмо отправили 08.07.08) письмо, напоминаю - спустя 1 год и 10 мес. после ДОСРОЧНОГО ГАШЕНИЯ КРЕДИТА, в котором написано, что по состоянию на 24.06.2008 г. НАША ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по кредитному договору составляет 15084,92 рублей (ПЯТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ ВОСЕМЬДЕСЯТ ЧЕТЫРЕ РУБЛЯ 92 копейки!) Также в том письме написано, что задолженность необходимо погасить до 22.07.08, ИНАЧЕ банк будет начислять нам штрафные проценты ПОСТОЯННО! Сказать, что мы были в шоке - не сказать ничего... Мы сразу же позвонили в горячую линию ОТП-банка (в тот момент банк уже переименовался) и потребовали объяснить, в связи с чем образовалась такая ГИГАНТСКАЯ задолженность. Нам порекомендовали с горячей линии позвонить на 8-495-781-85-76 (это внутренний департамент банка по взысканию задолженностей, если мне память не изменяет). Мы позвонили по указанному номеру. Там нас "обрадовали" - мы, оказывается, должны не 15084,92 р., а ВСЕГО ЛИШЬ 7857,47 рублей (СЕМЬ ТЫСЯЧ ВОСЕМЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ СЕМЬ рублей 47 копеек). Мы объясняли, что мы спрашивали в колл-центре о ТОЧНОЙ сумме ДОСРОЧНОГО платежа, что нам сумму эту говорили, мы такую сумму и отправляли. Банк нас не уведомлял о каких-либо задолженностях БОЛЕЕ ПОЛУТОРА ЛЕТ! В общем - нам сказали ВЫПЛАЧИВАТЬ по сути НЕОБОСНОВАННУЮ, высосанную из пальца, задолженность. Естественно, что мы выплачивать не стали. Нами было принято решение выяснить таки этот вопрос в местном отделении ОТП-банка (по состоянию на 01.08.08 - Хабаровское отделение ОТП-банка имело след. конт.данные: Хабаровск, ул. Шевченко, 22, т.41-53-01, 41-53-02). Я позвонил в хабаровское отделение, сказал все данные по кредиту и попросил ведущего специалиста Марину Козлову выяснить, в чём тут собственно дело, почему и на основании чего мы должны банку, если мы: а) рассчитались досрочно с кредитом; б) кредитного договора нам не выдавалось, следовательно, на основании каких пунктов от нас требуют выплаты пеней и штрафов? в) почему банк не предъявлял претензий более полутора лет? Г-жа Козлова обещала разобраться, я составил контактные данные жены и свои - однако ни ответа, ни привета... Я перезванивал 15.08.08 - ответа не было... Нет его и до сих пор. Далее банк и неведомое нам агентство замолчало ещё на полтора года. Затем не далее как 24 марта 2010 года нашим родителям (их контактный городской телефон мы оставляли в своё время кредитному эксперту Инвестсбербанка) позвонили уже с "Морган и Стаут" и "обрадовали" их тем, что их дочь должна этому коллекторскому агентству ни много ни мало 7984,99 рублей. Особенно хочу обратить ваше внимание на то, что сумма задолженности ОПЯТЬ ПОМЕНЯЛАСЬ! С чего бы это? Я в шоке, опять звоню на горячую линию ОТП-банка. Там местный банковский специалист мне сообщает, что "ваша задолженность по кредиту была продана в КА "Морган и Стаут", поэтому теперь по всем вопросам обращайтесь к ним - 8-800-555-88-99. 23.03.10 Звоню "Моргану и Стауту" (далее МиС) в этот же день. Там некая Виктория Игоревна мне сообщает, что действительно, МиС выкупил мою задолженность по кредиту у ОТП-банка и теперь уже жена должна эти 7894,99 р. им, МиС. Затем Виктория Игоревна натурально начинает угрожать тем, что если мы в 10-дневный срок не оплатим задолженность, то МиС подаст на жену в суд, дело будет рассматриваться в МСК, по местонахождению МиС, и по суду через судебных приставов добьётся выплаты задолженности, а также будет судебными приставами наложен запрет на выезд жены за рубеж и проч. В общем, вот такая интересная история. Нам с женой это порядком за 3 года поднадоело, решили сейчас подавать в суд на ОТП-банк: 1) за ложные сведения о наличии несуществующей задолженности; 2) за моральный прессинг нас и пожилых родителей по поводу несуществующей задолженности. Хотим в общем решить вопрос с этим кредитом и наказать этот банк. Да хотя бы на мелочь - а всё равно будет приятно. У той же Виктории Игоревны я узнал, что по состоянию на 01.02.07 г. мы должны были ОТП-банку 1208,80 рублей. БАНК МОЛЧАЛ. По состоянию на декабрь 2009 г. - наш долг составлял 7894,99 рублей. БАНК СНОВА МОЛЧАЛ. И МОЛЧА ПРОДАЛ высосанную из пальца задолженность МиС. P.S. Все документы, которые нам выдал кредитный эксперт в далёком 2006-м году на торговой точке, при выдаче кредита - у нас имеются. Также имеются ВСЕ ЧЕКИ почты России, ЧЁТКО доказывающие то, что мы ВЫПЛАТИЛИ КРЕДИТ ДОСРОЧНО. Интересна позиция банка по этому делу. А мне лично понятно, что банк ПАРАЗИТИРУЕТ НА КЛИЕНТАХ, УМЫШЛЕННО НЕ СООБЩАЯ ИМ О МИЗЕРНЫХ ЗАДОЛЖЕННОСТЯХ по 2-3 года и БОЛЕЕ. Вот такое мнение. [b]От администратора: [/b] По каким причинам происходили упомянутые Вами просрочки? Из-за того, что оплата кредита производилась через почту? Вы проконтролировали, последний платеж пришел в банк вовремя? [b]aidx: [/b] Просрочки были по моей вине вначале, во второй раз, кажется. Там логика в графике такая была: к примеру, дата очередного платежа - 13.09.06. Банк рекомендует, так как почтовый перевод через почту России идёт порядка 10 дней (по крайней мере, так было в 2006-м году), вносить перевод ЗА 10 дней до даты очередного платежа, то есть - 03.09.06 или ранее. Я 2-й и 3-й, если мне не изменяет память (могу глянуть по чекам, если это повлияет на банк) платёж носил, скажем не 03.09.06, а 08.09.06, то есть платил ЗАРАНЕЕ до даты очередного платежа, но из-за длительности перевода Почтой России перевод до банка приходил позднее даты очередного платежа. По их же логике - дата очередного моего платежа - должна была наступить 24.09.06. Я ДОСРОЧНО погасил кредит, отправив перевод 13.09.06 г., т.е. ЗАРАНЕЕ, более чем за 10 дней до даты очередного платежа-перевода. Так что никаких сверхкомиссий и пени быть не должно было. Платёж я оплатил. Сейчас думаю - надо было прозвонить ещё в колл-центр в районе 25-30 сентября 2006 года, проконтролировать поступление платежа, согласен. Банк молчал, и я решил, что так как мы выплатили всю сумму кредита досрочно, и банк не перезванивает - значит мы ничего не должны.