Проверка заемщика по телефону

30.04.2010 18:48

2246

Оценка

Отзыв проверен

Добрый вечер! Со мною произошла следующая история. Долго думал писать тут это или нет, но решил написать. С банком я сотрудничаю давно, еще в далеком 1996г., когда был "ОПСБ", получил пластик и им пользуюсь по сей день. Я там пытаюсь взять кредит, сумма до смешного смешная, но мне в связи с ремонтом необходимая. Так вот, разговаривать сотрудники банка по телефону не умеют вообще, особенно те, которые занимаются проверкой клиентов, и сидят на телефоне. Я так понимаю, что сотрудник банка просматривает этот сайт и отвечает на вопросы. Я про тех, кто на телефоне сидит и пробивает информацию типа работает ли такой-то у вас в организации. Директор мой говорит, что тоже не поздоровались, не представились кто такие, откуда... А тупо стали спрашивать, работает ли такой-то у вас... Это что, типа такая политика банка или что? Может это хитрый ход давления на психику? Попала бы эта девочка на мою линию, она бы была просто послана на 3 буквы и разговор бы был окончен. 1. Я думаю, нужно поздороваться и представиться, кто вы и откуда. 2. Надо разговаривать ВЕЖЛИВО, а не хамить! Сегодня мне на мобильный было принесено извинение и было сказано, что с сотрудницей проведут беседу (надеюсь, так оно и будет на самом деле). Людмила, я все понимаю, извинения от имени вашего банка приняты.

ОТП Банк

Уважаемый клиент! Мы высоко ценим мнение каждого клиента об опыте обслуживания в нашем банке. Такая информация позволяет руководству Банка контролировать качество предоставляемых услуг и прилагать усилия для его улучшения. Приносим Вам свои извинения за некорректные действия сотрудников Банка. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить негативное впечатление о Банке в процессе дальнейшего сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026