Навязывание услуги и непонятная секретность

Брал в этом банке потребительский кредит. В процессе погашения абсолютно не понравилось то, что ни на один вопрос, даже на самый банальный - о сумме платежа, операционист ответить не может, посылая в колл-центр. При этом операционист ссылается на "политику банка". Безусловно, от операциониста должна быть скрыта сумма, которую я [B] все равно [/B] назову, оформляя платежку. Ну да речь не о том. Зная, что ОТП-банк любит впаривать потребителям свои кредитки, я трижды (при оформлении кредита, при погашении и при обращении в колл-центр) обращался с отказом от этого предложения. Никто из них помочь мне не смог. "Просто не активируйте ее". Разумеется, карту прислали. Разумеется, не заказным письмом, а бросили в почтовый ящик - со сломанным замком. Спасибо за заботу о моей безопасности! Разумеется, активировать я ее не стал, бросил в ящик стола и забыл. 2 пришедших СМС проигнорировал (спасибо, что хоть не ночью шлете). Но не далее, чем неделю назад меня внезапно начали терроризировать звонки со скрытого номера. Принимаю вызов - в трубке тишина. Раза с пятого, когда я уже хотел только одного - рассказать звонящему, куда ему идти, внезапно появилась связь и выяснилось, что это представитель ОТП банка, который хочет уговорить меня активировать карту. После всего случившегося,у меня есть 3 вопроса к ОТП-банку: 1. Что и от кого вы скрываете? 2. Почему вы игнорируете высказанные в явном виде предпочтения клиентов? 3. Двукратного отказа от предложений активации недостаточно, чтобы понять, что мне не нужна ваша карта? Двойка за навязчивость и неуважение к клиентам.