Сервис = 0

01.07.2010 15:33
2037
Оценка
2
Отзыв проверен
Отделение банка на м. Автозаводская. Как то нужно было получить $$ по вестерну, зашел в первый попавшийся, им оказался банк "Союз". Первое впечатление: ужасное (при входе всякие торчащие провода). Зашел в банк, со мной никто не поздоровался (будто я тень), все сидят с такими кислыми минами, словно им зарплату полгода не выдавали :). Подхожу к девушке ("старший операционист" на бейджике написано было, меня, по-моему, просто не видела, а может и игнорировала, ну ни суть как важно, в общем, что-то она делала), только после моего приветствия мне наконец-то сказали: "Добрый день", потом она сразу же вернулась в свой комп. Так, как я по вестерну первый раз получаю $$, из меня вылезает вполне логичный вопрос: "Подскажите, пожалуйста, как мне получить $$ по вестерну?", мне ответили, довольно в грубой форме: "Заполняйте бланк, потом Вас вызову", я ей в ответ: "Какой именно бланк, где он у Вас лежит и как его заполнять? Я первый раз пользуюсь данной услугой", мне ответ: "Сзади Вас, все есть". Ладно, думаю, нашел все-таки бланк и нашел образец заполнения, сходства между бланками НИКАКОГО! Дабы избежать переписываний я опять подхожу к девушке, и говорю: "Девушка, как правильно заполнить бланк?", ответ: "Там лежат образцы", я ей говорю: "Формы бланков абсолютно не совпадают! Как заполнять по этому образцу совершенно не понятно!", ответ: "Смотрите в образцах, там все есть". Ну, думаю пипец, еще раз скажет так, разозлит. В общем, заполнил, так как я посчитал нужным, после заполнения бланка, пришлось еще прилично ждать, что бы вызвала меня операционист, примерно 15-20 минут. В общем, очень, крайне низкий уровень обслуживания, ни улыбки, ни приветствия, ни помощи, ни консультации я там получить так и не смог. Являюсь юр. лицом, обслуживаюсь в ПРББ (Пробизнесбанк), вот там сервис так сервис: собственно из-за него я и сотрудничаю с ПРББ. Никогда больше в "Союз не пойду". Ужас. :puke:
Инго Банк
Инго Банк
2010-07-02T15:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! АКБ "СОЮЗ" (ОАО) выражает Вам свою признательность за неравнодушие к качеству клиентского сервиса в нашем Банке. Вместе с тем, для проведения проверки и принятия соответствующих мер приведенной Вами информации недостаточно. Просим Вас направить в Банк по адресу hotline@banksoyuz.ru дополнительную информацию следующего характера: какого числа Вы проводили операцию в нашем Банке; фамилию или имя сотрудника, который Вас обслуживал (должности старшего операциониста в Банке не существует).

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
678
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025

Продукты банка